POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En Tienda Luna Rosa, accesible a través del sitio web tiendalunarosa.online, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios al navegar o realizar compras en nuestra tienda.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información personal cuando usted visita nuestro sitio web, realiza una compra, se registra o se comunica con nosotros.

La información recopilada puede incluir:

Nombre y apellido.
Dirección de envío.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información de navegación dentro de nuestro sitio web.
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado.

No almacenamos directamente información completa de tarjetas de crédito o métodos de pago cuando estos son procesados por plataformas externas de pago.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada podrá ser utilizada para los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos.
Realizar envíos y entregas.
Comunicarnos con los clientes sobre sus compras.
Brindar atención al cliente.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
Enviar información relacionada con promociones, novedades y ofertas, cuando corresponda.
Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestra tienda.

3. PROTECCIÓN DE LOS DATOS

Tienda Luna Rosa adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

La información personal de nuestros clientes podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

Empresas de transporte y logística.
Plataformas de pago.
Proveedores tecnológicos.
Servicios de marketing y análisis.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes a terceros.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies nos permiten, entre otras cosas:

Recordar preferencias de navegación.
Analizar el comportamiento de los visitantes.
Mejorar el funcionamiento del sitio.
Personalizar contenidos y campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede utilizar servicios externos para procesar pagos, realizar análisis de tráfico, campañas publicitarias o mejorar la experiencia del usuario.

Estos proveedores pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Tienda Luna Rosa no es responsable por las prácticas de privacidad de sitios web o servicios externos.

7. PUBLICIDAD Y MARKETING

Podemos utilizar herramientas de publicidad y análisis para mostrar anuncios personalizados y medir el rendimiento de nuestras campañas.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías para recopilar información relacionada con la navegación y las interacciones realizadas en nuestro sitio web.

Los usuarios pueden modificar las preferencias de publicidad directamente desde las configuraciones de las plataformas correspondientes.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios pueden solicitar información sobre los datos personales recopilados y, cuando corresponda, solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Corrección de información incorrecta.
Actualización de datos.
Eliminación de información personal, cuando sea legalmente aplicable.
Restricción del uso de determinados datos.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado en esta política.

9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Tienda Luna Rosa podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

11. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Sitio web: tiendacontacto@lunarosa.online

Correo electrónico: contacto@tiendalunarosa.online